Кам’янське увійшло до пілотного проєкту Програми EGAP — швейцарсько-української ініціативи, спрямованої на впровадження сучасних цифрових сервісів і підвищення якості надання публічних послуг у громадах.
Завдяки участі в програмі місто отримало новий комплект «Мобільний офіс ЦНАП», який дасть змогу ще ефективніше обслуговувати людей, які через стан здоров’я, поважний вік або інші обставини не можуть особисто відвідати Центр надання адміністративних послуг.
Кам’янське ще у 2017 році стало першим містом в Україні, яке запровадило сервіс «Мобільний офіс ЦНАП». Розроблена місцевими фахівцями мобільна валізка стала ефективним рішенням для надання адміністративних послуг за місцем перебування людей. Згодом цей досвід перейняли територіальні громади по всій країні, а нині завдяки підтримці Програми EGAP сервіс отримав новий сучасний комплект обладнання.
Ще одним результатом участі в програмі стало встановлення двох нових паспортних станцій у Південній та Дніпровській філіях ЦНАП. Після їх введення в експлуатацію оформити ID-картку та закордонний паспорт можна буде у всіх трьох міських ЦНАПах, що зробить ці послуги ще доступнішими для мешканців громади.
Крім того, у Центральному ЦНАПі встановили інформаційний бокс для користування онлайн-сервісами порталу «Дія» та отримання актуальної інформації щодо оформлення документів. Також адміністратори Центру пройшли навчання з кризових комунікацій і стресостійкості, що сприятиме підвищенню якості обслуговування відвідувачів.
Як зазначив міський голова Кам’янського Андрій Білоусов, участь у Програмі EGAP відкриває нові можливості для розвитку цифрових сервісів у громаді.
«Дякую Дніпропетровській обласній військовій адміністрації за підтримку цифрової трансформації територіальних громад та Програмі EGAP — за професійну підтримку й ефективне партнерство. Спільно продовжуємо впроваджувати сучасні цифрові рішення, щоб державні сервіси ставали ще доступнішими, швидшими та комфортнішими для кожного жителя Кам’янського», — наголосив Андрій Білоусов.
